Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Biber-Blitz Cleaners (Inhaber: Keanu Frey, Karlsruher Straße 40, 40229 Düsseldorf) und seinen Kunden über Reinigungs-, Entrümpelungs- und handwerkliche Dienstleistungen.
Der Vertrag kommt durch Bestätigung eines Angebots durch den Kunden zustande, sei es schriftlich, per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Zahlung ist wahlweise per Überweisung oder in bar vor Ort möglich.
Termine werden nach Absprache mit dem Kunden festgelegt. Bei Absage durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen, die die bereits entstandenen Aufwendungen (z. B. Fahrtkosten, reservierte Arbeitszeit) angemessen berücksichtigt. Die genaue Höhe wird im Einzelfall mit dem Kunden kommuniziert.
Der Kunde stellt sicher, dass die zu bearbeitenden Räume/Objekte zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Wertgegenstände sollten vor Beginn der Arbeiten gesichert werden.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einem unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden, insbesondere an mitgeführten oder transportierten Gegenständen im Rahmen von Umzugshilfe-Leistungen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Bei Entrümpelungsaufträgen sichert der Kunde zu, dass die zur Entsorgung freigegebenen Gegenstände in seinem Eigentum stehen bzw. er zur Verfügung darüber berechtigt ist.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Biber-Blitz Cleaners, Inhaber: Keanu Frey, Karlsruher Straße 40, 40229 Düsseldorf, Telefon: 01778 746026, E-Mail: info@biberblitzcleaners.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besonderer Hinweis bei vorzeitigem Ausführungsbeginn
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026